Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais nas situações descritas abaixo:

• Nome completo — fornecido pelo titular ao preencher formulário de contato ou ao realizar matrícula.
• Endereço de e-mail — fornecido voluntariamente para comunicação e envio de informações sobre os cursos.
• Número de telefone — fornecido opcionalmente para contato por mensagem ou ligação.
• Mensagem livre — conteúdo enviado pelo campo de mensagem do formulário.
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de dispositivo e páginas acessadas, coletados via cookies analíticos quando o titular consente.

Base legal para tratamento: consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) para comunicações de marketing; legítimo interesse (art. 7º, IX) para resposta a contatos e manutenção da segurança do site; e execução de contrato (art. 7º, V) no caso de alunos matriculados.

Período de retenção: dados de contato de não-alunos são mantidos por até 12 meses após o último contato. Dados de alunos são mantidos por 5 anos após o término do curso, conforme obrigações legais e fiscais aplicáveis.

2. Como Usamos os Dados

• Responder a solicitações de informações sobre os cursos;
• Processar matrículas e gerenciar a relação com alunos;
• Enviar comunicações relevantes sobre vagas, datas e novidades do ateliê, mediante consentimento;
• Melhorar o funcionamento do site por meio de dados analíticos agregados;
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais a terceiros e não utilizamos os dados para criação de perfis automatizados com fins decisórios.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Provedores de serviço de hospedagem — para operação do site, mediante acordo de confidencialidade;
• Ferramentas de análise (ex.: Google Analytics) — apenas dados de navegação anonimizados, quando o titular consente com cookies analíticos;
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável.

Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais fora do Brasil sem as devidas garantias legais.

4. Medidas de Proteção

• Tráfego de dados protegido por certificado SSL/TLS;
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade de acesso para desempenho de funções;
• Armazenamento em servidores com controles de segurança e backup regular;
• Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados serão comunicados dentro do prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como as páginas são navegadas. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento, sem prejuízo à licitude do tratamento anterior;
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links Externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. O Ferrolume não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

8. Menores de Idade

Os cursos do Ferrolume são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento, procederemos à exclusão imediata.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização é indicada no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados, quando aplicável. O uso continuado do site após a publicação das alterações implica aceitação da versão atualizada.

10. Contato do Controlador

Ferrolume — Ateliê de Desenho e Animação
SCLN 210 Bloco C Loja 42, Asa Norte, Brasília - DF, 70862-530
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]